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山東國信AI自助雙錄項目山東國信AI自助雙錄項目招標
山東國信AI自助雙錄項目山東國信AI 正文內(nèi)容
山東國信AI自助雙錄項目山東國信AI自助雙錄項目招標
山東國信AI自助雙錄項目-山東國信AI自助雙錄項目
發(fā)布時間:2021-03-30 08:00
一、招標條件
受山東省國際信托股份有限公司(以下簡稱山東國信)委托,對山東國信AI自助雙錄項目進行招標,現(xiàn)邀請有此能力的單位前來投標。
二、項目概況與招標范圍
1.招標編號:SDLXZ2021-007
2.招標內(nèi)容:山東國信AI自助雙錄項目,本次通過采購智能雙錄產(chǎn)品作為現(xiàn)有遠程雙錄的重要補充,提供7*24H全時段全區(qū)域的智能雙錄服務(wù)支持;并通過智能坐席的實時審核,提升雙錄一次通過率和雙錄結(jié)果反饋效率;在保障合規(guī)質(zhì)量前提下,有效縮減雙錄時長、提升客戶便捷性和滿意度。最終構(gòu)建線上為主、線下為輔、人機為主、人人為輔的新一代數(shù)字化展業(yè)模式:
(1)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、APP進行集成;
(2)實現(xiàn)順暢的智能化客戶自助雙錄、系統(tǒng)自動審核;
(3)對接現(xiàn)有客戶視頻雙錄邏輯,實現(xiàn)客戶訂單級別的智能雙錄流程自動匹配;
(4)實現(xiàn)對智能化雙錄流程、環(huán)節(jié)、校驗規(guī)則的個性化配置;
(5)實現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果的實時管理;
(6)實現(xiàn)智能服務(wù)能力的單獨調(diào)用。
智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)以下基本功能需求:
(1)提供智能雙錄SDK(安卓版、IOS版),并與現(xiàn)有APP進行集成,實現(xiàn)APP中客戶自助雙錄服務(wù);
(2)提供智能雙錄配套的運營管理平臺,提供場景配置、產(chǎn)品配置、質(zhì)檢管理、統(tǒng)計管理、權(quán)限管理、用戶管理等功能,并可支持與現(xiàn)有山東省國際信托股份有限公司營銷管理相關(guān)系統(tǒng)對接,實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互通;
(3)提供智能雙錄運行所依賴的全套能力支撐平臺,包含RTC實時音視頻通信能力平臺、AI算法能力平臺(囊括雙錄所需的所有場景類算法,包含但不限于動作活體、OCR識別、人臉識別、語音識別、語音合成等)。
具體參數(shù)要求詳見技術(shù)要求部分,技術(shù)要求為山東國信AI自助雙錄項目的基礎(chǔ)要求,投標方可提供優(yōu)于招標文件要求的整體解決方案。
3.供貨安裝期:自合同生效之日起,中標方應(yīng)于10個工作日內(nèi)容確定項目人員安排,并啟動項目實施工作;自合同生效之日起3個月內(nèi),應(yīng)完成雙錄系統(tǒng)上線部署、集成、調(diào)試及上線運行等工作;提供承諾函并加蓋投標人公章。
4.安裝地點:濟南市
三、投標人資格要求
1.具備中華人民共和國獨立企業(yè)法人資格或法人企業(yè)依法設(shè)立的分支機構(gòu),持有有效的營業(yè)執(zhí)照;
2.符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件:
(1)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;(2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;(3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;(5)參加本項目活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
3.在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)查詢相關(guān)主體信用記錄中,沒有列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單;查詢并下載查詢結(jié)果。(在結(jié)果明顯處加蓋投標企業(yè)公章)。
4.本項目不接受聯(lián)合體投標。
5.本項目采用資格后審,資格后審不合格的投標人投標文件將按廢標處理。
四、資審方式:資格后審
五、投標參與(報名)及采購文件領(lǐng)取
1.(請登錄)招標文件售價:人民幣500元。(請登錄)
六、投標文件提交
投標截止、開標時間:2021年4月19日下午2:00時。
聯(lián)系人:郝亮(經(jīng)理)
電話:010-58977952
手機:13146799092
傳真:010-58977952
郵箱:1094372637@qq.com
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招標信息簡介
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