北京惠民數(shù)字科技有限公司民生卡統(tǒng)一管理服務平臺項目客服子系統(tǒng)招標
(招標編號: 0686-214001 1H0362N/03 )
項目所在地區(qū):北京市
一、招標條件
本北京惠民數(shù)字科技有限公司民生卡統(tǒng)一管 理服務平臺項目客服子系統(tǒng)已由項目審批/
核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金1893. 43萬元，招標人為北京惠民數(shù)字科技
有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
服務需求內容:建設集服務訴求受理、業(yè)務分發(fā)轉辦、進度追蹤反饋、服務成效評價、
決策輔助服務等于一體的熱線服務平臺。平臺可接入“北京通”App,微信小程序等線上樂
道。規(guī)范熱線服務處置流程，以熱線平臺為窗口，建立民生卡服務質量追蹤反饋機制。通過
語音識別、語義分析、機器學習等技術，實現(xiàn)智能自助語音服務功能，提升政務權益服務熱
線智能化水平。招標控制價1893. 43萬元，投標金額不得超過招標控制價，否則為
無效投標。
三、投標人資格要求
(001民生卡統(tǒng)一管理服務平臺項目客服子系統(tǒng))的投標人資格能力要求:投標人資格要求:
1、具有法人資格，有獨立承擔民事責任的能力;
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力:
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄:
5、單位負責人為同- -人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加此次投標;
投標人須提供下述文件，如未提供有可能被視為無效投標;
1、法人營業(yè)執(zhí)照副本(加蓋投標人公章)
2、法定代表人的授權委托書
3、投標人的資格聲明
4.供應商財務狀況證明文件:會計師事務所出具的2019年度或2020年度財務審計報告或
開標日前一年內銀行出具的資信證明。
5.近一年內任意一次的社會保障資金繳納記錄證明文件。
6.近一年內任意-一次的依法繳納稅收記錄證明文件。
7.供應商須承諾可以提供符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā) 票，格式自擬，并加斧章。如采
購人收到發(fā) 票后不能作為進項稅抵扣，供應商須負責更換發(fā) 票，保障采購人完成抵扣。
8、中標服務費承諾書;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2021年04月07日09時00分到2021年04月12日16時00分
五、投標文件的遞交
遞交截止時間: 2021 年04月28日09時30分
六、開標時間
開標時間: 2021 年04月28日09時30分
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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