業(yè)務管理系統(tǒng)常駐維護服務征集公告
依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)政府采購條例》第二十一條第三款規(guī)定情形，業(yè)務管理系統(tǒng)常駐維護服務項目采用單一來源方式采購，現(xiàn)將有關情況向潛在政府采購供應商征求意見:
采購項目名稱：業(yè)務管理系統(tǒng)常駐維護服務
項目預算金額：419000元
采購項目描述：

序號 項目名稱 數(shù)量 單位 產(chǎn)地 預算單價（人民幣元） 預算總（人民幣元）
1 業(yè)務管理系統(tǒng)常駐維護服務 1 項 中國 419000 419000

一、技術參數(shù)
（1）服務方式：現(xiàn)場常駐服務；
（2）服務時效：7×24小時；
（3）響應時間：30分鐘內(nèi)；
（4）年駐場時間：不少于2人年。
二、服務要求
（1）維護服務供應商指派專職工程師常駐深圳，負責深圳市血液中心現(xiàn)場維護。常駐維護服務期間，專職工程師只負責深圳市血液中心維護工作，不得承擔其它方維護工作。
（2）業(yè)務系統(tǒng)所產(chǎn)生和存儲的所有數(shù)據(jù)的所有權屬于深圳市血液中心。維護服務供應商應簽訂保密和數(shù)據(jù)保護協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全，負責無條件配合深圳市血液中心提供和應用業(yè)務數(shù)據(jù)，并協(xié)助維護信息安全。
（3）常駐維護工程師的資質(zhì)能力、技術水平、服務質(zhì)量應得到深圳市血液中心認可。無特殊原因，維護服務供應商不得隨意更換常駐工程師。
（4）維護服務供應商應及時響應深圳市血液中心提出的服務需求，并在規(guī)定時間內(nèi)盡快完成，并經(jīng)雙方系統(tǒng)測試確認無誤后及時升級，方可用于正常的業(yè)務運行，避免出現(xiàn)問題。
（5）由于維護服務供應商或常駐維護工程師的原因，未能及時響應或未按時完成服務需求及維護服務內(nèi)容，或者因程序錯誤或問題影響到深圳市血液中心業(yè)務工作或造成不良社會影響的，深圳市血液中心有權視情況嚴重程度扣除一定的維護費用。
（6）經(jīng)雙方協(xié)商認定不屬于維護內(nèi)容，需要按新增程序或功能進行開發(fā)的，應由維護服務供應商另行安排其他工程師負責，不得交由常駐維護工程師負責開發(fā)。由雙方根據(jù)工作量大小、復雜程度，友好協(xié)商確定新增程序或功能的開發(fā)費用和開發(fā)完成時間，并執(zhí)行相應的采購管理要求。
（7）常駐維護服務期間，常駐維護工程師必須嚴格遵守深圳市血液中心相關管理制度。常駐維護工程師離開深圳（如回去探親、休假、培訓等），要提前一周向深圳市血液中心提出申請，并征得深圳市血液中心同意方可離開，同時安排好遠程技術支持和服務，不得影響正常工作；常駐維護工程師若離開深圳超過2周，應另外安排其它工程師替代其工作。
征求意見期限：從2021年5月07日起至2021年5月11日止


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機：13146799092
傳真：010-58977952
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