2023年中國(guó)電信徐州分公司(市區(qū))2023年度渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)


1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1.1招標(biāo)內(nèi)容：


實(shí)體渠道銷(xiāo)售服務(wù)：按照電信公司要求，提供實(shí)體門(mén)店相關(guān)電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)受理等。


實(shí)體渠道運(yùn)營(yíng)支撐：按照電信公司要求，提供實(shí)體門(mén)店相關(guān)電信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售支撐服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。


直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售服務(wù)：按照電信公司要求，提供政企類(lèi)直銷(xiāo)渠道的電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)宣傳、方案制定等。


直銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)支撐：按照電信公司要求，提供政企類(lèi)直銷(xiāo)渠道的電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售支撐服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)受理、項(xiàng)目跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。


外呼銷(xiāo)售服務(wù)：按照電信公司要求，提供電話外呼的電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)維系等。


電渠運(yùn)營(yíng)支撐：按照電信公司要求，提供線上渠道的電信業(yè)務(wù)銷(xiāo)售支撐服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。


綜合運(yùn)營(yíng)支撐：按照電信公司要求，提供電信業(yè)務(wù)相關(guān)的綜合支撐服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)障礙處理、業(yè)務(wù)投訴處理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)宣傳、方案設(shè)計(jì)等。


1.1.2產(chǎn)品品類(lèi)：



序號(hào)


【涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類(lèi)】


數(shù)量


規(guī)模




1


評(píng)估產(chǎn)品新目錄編碼：CP10008


評(píng)估產(chǎn)品新目錄名稱(chēng)：渠道服務(wù)


詳見(jiàn)招標(biāo)文件《第五章技術(shù)規(guī)范書(shū)》


5257萬(wàn)元（含稅）







1.1.3服務(wù)地點(diǎn)：江蘇省徐州市。


1.1.4招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模：本次招標(biāo)預(yù)估采購(gòu)金額約為5257萬(wàn)元（含稅）/年，不劃分標(biāo)段。最終以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)量及考核情況結(jié)算的數(shù)額為準(zhǔn)。


1.1.5服務(wù)周期：本次招標(biāo)后簽訂的框架合同采用框架+訂單方式，其有效期限為自2024年1月1日至2024年12月31日或者框架合同份額執(zhí)行完畢。具體以簽訂框架協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)。


1.1.6質(zhì)量要求：符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)方要求。


1.1.7標(biāo)包劃分：不劃分。


1.2本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)詳見(jiàn)“附件1、投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表_徐州”，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。


1.3本項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量：本項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量為1個(gè)。


2.投標(biāo)人資格要求


2.1基本要求：投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。


2.2業(yè)績(jī)要求：在2020年1月1日至投標(biāo)文件遞交截止之日，承擔(dān)至少一份類(lèi)似通信業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)【語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、光通信、投訴類(lèi)】的業(yè)績(jī)合同。


業(yè)績(jī)證明材料要求如下：1、如為單項(xiàng)合同，須提供單項(xiàng)合同原件關(guān)鍵頁(yè)（包括但不限于：合同首頁(yè)、服務(wù)內(nèi)容頁(yè)、金額頁(yè)、雙方簽字蓋章頁(yè)）的復(fù)印件并加蓋單位公章，時(shí)間、金額及內(nèi)容均以單項(xiàng)合同為準(zhǔn)；2、如為框架協(xié)議，須提供相對(duì)應(yīng)的訂單或發(fā)票或結(jié)算單據(jù)的復(fù)印件并加蓋單位公章，時(shí)間、金額及內(nèi)容均以訂單或發(fā)票或結(jié)算單據(jù)為準(zhǔn)（復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見(jiàn)且無(wú)遮蓋）。


**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**


2.4一般納稅人：投標(biāo)人須提供一般納稅人證明或者承諾能夠開(kāi)具符合要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票


2.5不同投標(biāo)人之間的控股關(guān)系：法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。滿足要求并在投標(biāo)文件中填寫(xiě)完整的《投標(biāo)人控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》。


2.6信用良好：投標(biāo)人必須具有良好的信用記錄：投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站列入失信執(zhí)行人、稅收違法案件當(dāng)事人名單記錄名單。提供信用中國(guó)網(wǎng)站或國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站的查詢頁(yè)面截圖。


2.7投標(biāo)人不得存在下列情形之一：（滿足要求并提供承諾書(shū)原件加蓋單位印章）


（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；


（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；


（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；


（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；


（5）在最近三年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；


（6）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；


（7）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；


（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；


（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；


（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；


（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；


（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；


（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；


（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；


（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；


（16）【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類(lèi)的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；】


（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。


投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。


2.9法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。


3.資格審查方法


本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。


4.招標(biāo)文件獲取


4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2023年11月21日至2023年11月27日。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com