中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務業(yè)務外包項目招標


1.項目概況與招標內容
1.1項目概況
本項目為中國電信安徽公司2024-2025年客戶支撐服務業(yè)務外包項目，項目估算金額為1910.13萬元（不含稅）。
1.2招標內容
1.2.1招標內容：1.公眾客戶在線支撐(公眾客戶寬帶、iTV、移動、智慧家庭等業(yè)務故障預處理、派單和管控;2.政企客戶在線支撐(政企客戶故障受理、預處理、派單和全程管控回訪等);3.天翼云省級服務(省管客戶提供云業(yè)務開通、交付、故障處理等);4、天翼云業(yè)務客戶售后服務(承接集團天翼公有云客戶工單二級運維，含開通、故障處理等)。
1.2.2本項目涉及的主要評估產品品類為“CP10008渠道服務”。
1.2.3實施地點：安徽省，招標人指定地點。
1.2.4技術標準要求：詳見《技術規(guī)范書》。
1.3本項目不劃分標包，中標人數量為1個。
1.4★本項目設置最高投標限價，不含稅總價最高投標限價為1910.13萬元，分項報價表中所有不含稅單價均不得超過不含稅單價最高投標限價，超過最高投標限價的投標文件將作否決處理。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。
2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.3投標人須具備2020年7月1日起至本項目公告發(fā)布之日業(yè)務外包類項目業(yè)績。注：所有業(yè)績證明材料都必須提供合同關鍵頁復印件，原件備查，合同關鍵頁須體現合同名稱、采購內容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、雙方蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準，如為框架協(xié)議、同時還須提供對應訂單，訂單須體現與框架協(xié)議的對應關系采購內容、訂單金額、甲乙方信息、日期、買方蓋章，時效及金額以訂單為準。
2.1.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫停或取消投標資格的；
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（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內（自2021年1月4日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內（自2019年1月4日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內（自2019年1月4日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構；
（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產品評估品類的，投標人及其任一投標產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施；
（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年12月15日8時30分至2023年12月21日17時30分（北京時間，下同）。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2024年1月4日09時00分00秒。

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com