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關(guān)于中國郵政儲蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項目公開招標

發(fā)布時間 :2024-02-01 招標與采購信息網(wǎng)

所屬分類:獨家項目

所在地區(qū):香港招標

關(guān) 鍵 詞:設(shè)備

關(guān)于中國郵政儲蓄銀行信用卡電話催收外 正文內(nèi)容

關(guān)于中國郵政儲蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項目公開招標 

招標類型
服務(wù)招標
招標人
中國郵政儲蓄銀行股份有限公司 
中國郵政儲蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項目公開招標
就中國郵政儲蓄銀行信用卡電話催收外包服務(wù)采購項目(招標編號:HX-202300015-023)采用公開招標形式進行采購,本項目資金由招標人自籌,資金已落實,具備招標條件,特邀請有意向且具有提供標的物能力的潛在投標人(以下簡稱投標人)參加投標。
1.招標內(nèi)容、規(guī)模和范圍:采購內(nèi)容為信用卡電話催收外包服務(wù),采用離場式外包模式,由供應(yīng)商提供外包服務(wù)人員、工作場所和設(shè)備機具等,通過自動語音或人工通話方式,催收指定逾期賬戶欠款本金、利息、費用。服務(wù)期1年。
2.投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
2.1.1投標人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織,合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。投標人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。
2.1.2投標人的法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目的投標。
2.1.3投標人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨提供承諾函。(國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外)。
2.1.4投標人擬為本項目提供的貨物及其配套服務(wù)均須符合國家、招標人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨提供承諾函。
2.1.5本次招標不接受聯(lián)合體。
2.1.6本次招標不接受代理商。
2.2投標人不得存在下列情形之一
2.2.1投標人被責令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的;
2.2.2投標人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的;
2.2.3投標人或其投標產(chǎn)品/服務(wù)被列入招標人供應(yīng)商管理灰名單或黑名單,且在禁入期內(nèi)被暫?;蛉∠稑速Y格的;
2.2.4投標人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中有重大違法記錄,被“信用中國”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當事人名單或被中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單或被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(www.gsxt.gov.cn)列入嚴重違法失信企業(yè)名單;
2.2.5投標人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的;
2.2.6投標人(含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司)在郵儲銀行或郵政集團采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的,其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的;
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
2.3與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.4投標人其他資格條件
2.4.1投標人須具備有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書和ISO27001信息安全管理體系認證證書。其中ISO9001證書的認證范圍須包含“電信業(yè)務(wù)(國內(nèi)呼叫中心服務(wù))”、“呼叫中心(含短消息呼叫)的增值電信服務(wù)”、“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”、“呼叫中心外包服務(wù)”、“金融外包服務(wù)”中至少一項,ISO27001證書的認證范圍須包含“電信業(yè)務(wù)(國內(nèi)呼叫中心服務(wù))”、“呼叫中心(含短消息呼叫)的增值電信服務(wù)”、“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息安全管理活動”、“呼叫中心外包服務(wù)”、“第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)(全國)所涉及的信息安全活動”、“與第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)呼叫中心服務(wù)相關(guān)的信息安全管理”、“與金融服務(wù)外包(金融技術(shù)服務(wù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包)相關(guān)的信息安全管理活動”中至少一項。
2.4.2投標人須具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,業(yè)務(wù)種類包含國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù),覆蓋范圍為全國。
2.4.3投標人應(yīng)具有自2021年1月1日至今,至少1個為國有大型商業(yè)銀行(包括總行、信用卡中心和一級分行)或全國性股份制商業(yè)銀行(包括總行、信用卡中心和一級分行)提供信用卡電話催收外包服務(wù)的案例,須提供合同復(fù)印件。
2.4.4投標人須提供承諾函,承諾接受招標人的催收任務(wù)安排。承諾對郵儲銀行提供的信息嚴格保密,僅為與郵儲銀行開展合作目的使用郵儲銀行信息,不為任何其他目的使用郵儲銀行信息。若因投標人造成郵儲銀行相關(guān)信息泄露,由投標人承擔全部責任。
2.5投標人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”,凡未通過資格后審的投標人,其投標將被否決。
4.獲取招標文件
4.1招標文件獲取時間:2024年2月1日至2024年2月5日,每日上午9:00-下午17:00(北京時間,下同)。
4.2招標文件每套售價人民幣伍佰元(¥500元)整,售后不退。
5.投標文件的遞交
5.1投標文件遞交截止時間(即投標截止時間)為:2024年2月26日9時30分(北京時間)。
5.2投標文件遞交地點:北京市,逾期送達的投標文件將被拒絕。
5.3本次招標將于上述投標文件遞交截止的同一時間,在同一地點公開開標,特邀請投標人的法定代表人(須攜帶身份證原件及法人身份證明)或其授權(quán)代理人(須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書)準時參加。
友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:袁 先 生
手 機:13021066931
郵 箱:13021066931@163.com


溫馨提示:本招標項目僅供正式會員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會員入網(wǎng)事宜,成為正式會員后方可獲取詳細的招標公告、報名表格、項目附件及部分項目招標文件等。

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招標信息簡介

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