2024年中國銀行股份有限公司湖南省分行個人金融業(yè)務(wù)“云維中心”建設(shè)項目（第二包）

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招標(biāo)人將本項目根據(jù)采購內(nèi)容分為三部分：本次采購其中的第二包：云維平臺及維保服務(wù)采購。

本包號擬采購一套適配招標(biāo)人IT環(huán)境及業(yè)務(wù)模式的云維管理平臺，實現(xiàn)人機(jī)交互式外呼管理、云維中心管理、作業(yè)調(diào)度及跟進(jìn)、營銷流程跟蹤、云維可視化管理、數(shù)據(jù)及內(nèi)容支持、線上線下交互、AI智能服務(wù)等。具體采購要求詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書附件《第二包-中國銀行湖南省分行個人金融云維平臺項目采購需求書》及《第二包-云維平臺及維保服務(wù)采購要求》。

標(biāo)包劃分：本項目共分為3個標(biāo)包，本次采購其中的第二包：云維平臺及維保服務(wù)采購。

中標(biāo)人數(shù)量：1家。

服務(wù)期：3年。

資金來源：企業(yè)自籌。

項目預(yù)算：本包號含增值稅預(yù)算總額120萬元，其中平臺軟件含增值稅基礎(chǔ)費(fèi)用預(yù)算80萬元（含個性化開發(fā)及一年免費(fèi)維保費(fèi)用），第二、三年含增值稅維保服務(wù)預(yù)算20萬元/年（包含：1、平臺日常運(yùn)營、故障修復(fù)、培訓(xùn)、版本升級等常規(guī)維保8萬元/年；2、第二、三年每年提供至少中級工程師級別，不低于100人/天的項目個性化開發(fā)服務(wù)12萬元/年）。

最高投標(biāo)限價：軟件（含首年維保）最高限價80萬元（含個性化開發(fā)及一年免費(fèi)維保費(fèi)用），第二、三年含增值稅維保服務(wù)最高限價20萬元/年（包含：1、平臺日常運(yùn)營、故障修復(fù)、培訓(xùn)、版本升級等常規(guī)維保8萬元/年；2、第二、三年每年提供至少中級工程師級別，不低于100人/天的項目個性化開發(fā)服務(wù)12萬元/年），投標(biāo)報價不得高于最高限價，否則其投標(biāo)將被拒絕。

續(xù)簽管理：根據(jù)實際情況勾選

□招標(biāo)人可按中標(biāo)人《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價格簽署后1年的采購合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對中標(biāo)人的后續(xù)采購承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。

?其他情形

·采購流程：

為保證項目采購具備競爭性，均要求報名的合格供應(yīng)商不少于3家，如報名供應(yīng)商數(shù)量不足、可考慮發(fā)布公告延期報名1次，如二次掛網(wǎng)合格報名供應(yīng)商數(shù)量仍然不足3家，則由采購工作組重新議定采購方案提交采購管理委員會審議。

·合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：

A投標(biāo)人及所報產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：

1）投標(biāo)人須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。

2）本項目僅接受軟件原廠商或針對本項目的唯一授權(quán)代理商投標(biāo)。

B其他必須滿足的要求：

1）投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運(yùn)作并獨立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
2）投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。

3）聯(lián)合體投標(biāo)：本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4）項目分包：投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。

5）投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。

6）截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

7）近3年（招標(biāo)發(fā)布之日（含）起往前推36個月），投標(biāo)人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8）截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。

9）投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

10）存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時參與本項目。

關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：

(1)與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；

(2)與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo)。

11）投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

12）投標(biāo)人提供的全部材料必須真實有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。

13）投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。

·招標(biāo)文件發(fā)售：

1.凡有意參加投標(biāo)者，請于2024年3月19日至2024年3月25日(節(jié)假日除外)，每天9：00～11：30，14：00～16：30（北京時間）購買招標(biāo)文件。

2.招標(biāo)文件售價400元/包，售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com