2024年河北銀行第三方外包公司入圍項目一標(biāo)段招標(biāo)
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目 河北銀行第三方外包公司入圍項目已由 / 以 / 批準(zhǔn)建設(shè)，項目業(yè)主為河北銀行股份有限公司 ，建設(shè)資金來自自籌 ，出資比例為 100% ，招標(biāo)人為 河北銀行股份有限公司 。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1項目概況：項目名稱：河北銀行第三方外包公司入圍項目（一標(biāo)段） 采購需求：一標(biāo)段入圍兩家第三方外包公司，包含信息錄入崗、貸款信息核對崗、影像掃描崗、視頻坐席崗、呼入座席崗、客服工單崗、客服質(zhì)檢崗、呼出座席崗。兩家入圍公司中評分排名靠前的為主服務(wù)商，評分排名靠后的為備選服務(wù)商。 合同履行期限：三年 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.2招標(biāo)范圍：一標(biāo)段入圍兩家第三方外包公司，包含信息錄入崗、貸款信息核對崗、影像掃描崗、視頻坐席崗、呼入座席崗、客服工單崗、客服質(zhì)檢崗、呼出座席崗。兩家入圍公司中評分排名靠前的為主服務(wù)商，評分排名靠后的為備選服務(wù)商
3.投標(biāo)人資格要求
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
3.1.1資質(zhì)要求：（一）投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽，不存在涉嫌洗錢等負(fù)面消息。（二）投標(biāo)人須具有在有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。（三）投標(biāo)人近三年（2021年1月1日至今），至少有3個資產(chǎn)規(guī)模在5000億或以上銀行的客服中心外包案例，并提供證明文件。（證明文件的采購內(nèi)容、簽訂日期、雙方名稱及印章等要求清晰、完整，同時需提供銀行2022年度或2023年度資產(chǎn)規(guī)模相關(guān)證明材料，如網(wǎng)站截屏等。）（四）投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。關(guān)聯(lián)企業(yè)參加投標(biāo)的，將只接受最先報名的企業(yè)。（五）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體，不接受代理商。投標(biāo)人需具備獨立完成本項目的能力，中標(biāo)后原則上不允許分包、轉(zhuǎn)包，項目有特殊要求，經(jīng)招標(biāo)人審核批準(zhǔn)的除外。（六）投標(biāo)人法定代表人、控股股東或?qū)嶋H控制人不能與河北銀行各級行及使用需求部門、采購部門關(guān)鍵崗位人員有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系。（七）投標(biāo)人在參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法和不良記錄；未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信名單；未處于被責(zé)令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)和重組狀態(tài)；未處于投標(biāo)禁止期。 。
3.2本次招標(biāo) 不接受 聯(lián)合體投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1凡有意參加投標(biāo)者，請于2024-03-26至2024-04-01，每日上午09:00時至12:00時，下午14:00時至17:00時（北京時間，下同） 獲取招標(biāo)文件。
4.2招標(biāo)文件售價 600 元，售后不退。
4.3其他說明：將以下資料加蓋公章后的彩色掃描件（一套PDF版）發(fā)送指定電子郵箱，并備注單位名稱、委托代理人姓名及聯(lián)系方式，經(jīng)審核向符合報名條件的投標(biāo)人發(fā)售招標(biāo)文件，潛在投標(biāo)人發(fā)送郵件后請與招標(biāo)代理公司電話確認(rèn)郵件是否已接收成功。（1）營業(yè)執(zhí)照副本；（2）ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；（3）投標(biāo)人近三年（2021年1月1日至今），至少有3個資產(chǎn)規(guī)模在5000億或以上銀行的客服中心外包案例，并提供證明文件（證明文件的采購內(nèi)容、簽訂日期、雙方名稱及印章等要求清晰、完整，同時需提供銀行2022年度或2023年度資產(chǎn)規(guī)模相關(guān)證明材料，如網(wǎng)站截屏等。）；（4）投標(biāo)人在參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法和不良記錄，不存在涉嫌洗錢等負(fù)面消息；未處于被責(zé)令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)和重組狀態(tài)；未處于投標(biāo)禁止期。（承諾函，格式自擬）；（5）未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信名單（提供網(wǎng)頁截圖）；（6）關(guān)聯(lián)企業(yè)情況表（見附件1）；（7）法定代表人身份證明書及法定代表人身份證或法定代表人授權(quán)委托書及委托代理人身份證，證件不齊或證件無效者恕不受理。
5. 投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為 2024-04-15 14:00 ，地點為 河北省石家莊市。
5.2 逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com