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2024年中國建設(shè)銀行安徽省分行個人客戶直營外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目招標

發(fā)布時間 :2024-03-29 招標與采購信息網(wǎng)

所屬分類:招標動態(tài)

所在地區(qū):合肥招標

關(guān) 鍵 詞:安徽

2024年中國建設(shè)銀行安徽省分行個人 正文內(nèi)容

2024年中國建設(shè)銀行安徽省分行個人客戶直營外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目招標

(招標編號:AH240064/01)

一、招標條件

中國建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行個人客戶直營外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目已由項目核準機關(guān)批準,項目資金來源為企業(yè)自籌,招標人為中國建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行。本項目已具備招標條件,現(xiàn)招標方式為招標。

二、項目概況和招標范圍

(一)項目名稱:中國建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行個人客戶直營外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目。

(二)項目地點:安徽省。

(三)項目單位:中國建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行。

(四)項目概算:570萬元。

招標范圍:中國建設(shè)銀行股份有限公司安徽省分行個人客戶直營外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目,包含招標文件以及答疑文件中的全部工作內(nèi)容。

招標內(nèi)容:1、基礎(chǔ)崗位工作,根據(jù)我行系統(tǒng)提供的目標客戶數(shù)據(jù),通過我行外呼系統(tǒng),按我行電話外呼標準流程和話術(shù),采用電話外呼的方式針對目標客戶進行企業(yè)微信添加邀約工作等;2、營銷服務(wù)管理工作,提出團隊營銷服務(wù)業(yè)務(wù)工作設(shè)想,制定工作計劃,實施團隊營銷服務(wù)業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團隊營銷服務(wù)業(yè)務(wù)各項制度的執(zhí)行等;3、質(zhì)量監(jiān)聽工作,監(jiān)聽抽查系統(tǒng)錄音,記錄監(jiān)聽結(jié)果,及時提供質(zhì)量信息等;具體詳見招標需求。

(五)資金來源:企業(yè)自籌。

(六)項目類別:服務(wù)采購。

(七)資格審查方式:資格后審。

(八)標段(包別)劃分:本項目共1個標段。

(九)中標人數(shù)量:擬入選供應(yīng)商2家。

(十)合同期限:2024年5月1日起至2026年4月30日。

三、投標人資格要求

(一)本次招標要求投標人須具有與本招標項目相應(yīng)的服務(wù)能力,并具備以下資格要求:

1、基本資格要求:

(1)投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的獨立法人或組織,提供有效的營業(yè)執(zhí)照。

2、特定資格要求:

(1)投標人近三年(2021年1月1日-投標截止時間)具有至少2個單項合同金額在100萬元及以上的銀行外呼服務(wù)案例,提供有效的合同證明文件。
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見,請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
注:類似項目案例提供合同協(xié)議書掃描件并加蓋投標人單位公章,合同不體現(xiàn)金額的還須提供結(jié)算發(fā)票(結(jié)算發(fā)票總計金額應(yīng)達到本項金額要求)。時間以合同簽署時間為準,合同雙方落款的簽署時間不一致的,以后簽字一方的簽署時間為準,合同協(xié)議書沒有簽署時間的,以合同協(xié)議書中約定的合同生效之日為準,合同協(xié)議書沒有簽署時間或生效時間的,不予認定。

(2)投標人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度,提供2020、2021、2022三個年度經(jīng)第三方會計事務(wù)所審計的財務(wù)審計報告。

3、其他要求:

(1)至投標截止日,投標人及其法定代表人當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入嚴重失信主體名單、失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。(提供“信用服務(wù)”欄位中以上類別查詢截圖)

(2)投標人須針對以下內(nèi)容提供承諾函:

①投標人當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。

②投標人近3年生產(chǎn)經(jīng)營活動中無違法、違規(guī)等不良記錄(此不良記錄是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中有商業(yè)欺詐、質(zhì)量偽劣、等實質(zhì)性侵害招標人權(quán)益的情形)。

③投標人與建設(shè)銀行不存在利益沖突,不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽的情形,不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。

(3)投標人須承諾在本項目招標過程中不存在下列情形(提供承諾函)。如存在下列情形之一,招標人有權(quán)取消其投標或中標資格。情形包括但不限于:

①法定代表人(負責(zé)人)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰;

②重大并購或重組,影響正常生產(chǎn)經(jīng)營;

③其他重大風(fēng)險事項,影響正常采購合作。

(4)法定代表人(負責(zé)人)為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標人,不得同時參加本項目。

(5)被列為中國建設(shè)銀行總行全國區(qū)域或中國建設(shè)銀行安徽省分行區(qū)域禁用、退出名單、取消候選資格且未解除禁用、退出處理、恢復(fù)候選資格的投標人,不得報名參與本項目的投標申請。

(二)不接受聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

(一)招標文件獲取渠道:凡有意參加投標者,請于2024年03月29日09時00分至2024年04月07日17時00分。



友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:郝亮
手機:13146799092(微信同號)
郵箱:1094372637@qq.com


溫馨提示:本招標項目僅供正式會員查閱,您的權(quán)限不能瀏覽詳細信息,請點擊注冊/登陸,或聯(lián)系工作人員辦理會員入網(wǎng)事宜,成為正式會員后方可獲取詳細的招標公告、報名表格、項目附件及部分項目招標文件等。

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招標信息簡介

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