2024年中國郵政速遞物流股份有限公司11183客服類信息系統(tǒng)軟件維保采購項目磋商公告


3.采購人名稱：中國郵政速遞物流股份有限公司；

4.本項目最高限價：124萬元（含稅）；

5.本項目資金來源：企業(yè)自籌；

6.采購內(nèi)容：服務質(zhì)量平臺、11183客服系統(tǒng)(11183專業(yè)呼叫中心應用系統(tǒng))、權限管理系統(tǒng)、在線客服信息系統(tǒng)、國際客戶服務信息系統(tǒng)、客戶服務調(diào)度系統(tǒng)、理賠管理信息系統(tǒng)、智能跟單系統(tǒng)、醒目APP、詳情單管理信息系統(tǒng)、短信平臺、視察檢查系統(tǒng)共12個信息系統(tǒng)的運維服務，及北京、廣州、福州三個客戶服務中心現(xiàn)場技術人員駐場服務；服務時間為自合同簽訂生效之日起一年。

7.項目交付地點：采購人指定地點；

8.質(zhì)量標準：符合采購文件、國家和行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范要求；

9.供應商應滿足如下資格要求：

（1）供應商須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、有能力為本項目提供貨物和服務的單位；

（2）供應商必須遵守國家相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德；在“信用中國”列入失信被執(zhí)行人名單（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）的供應商，被中國政府采購網(wǎng)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司和中國郵政集團有限公司寄遞事業(yè)部列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應商，均無資格參加本項目的采購活動；
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
（3）與郵政無關聯(lián)關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)，須提供承諾書；

（4）供應商須具有2020年1月1日以來，至少一個在政府機關或國有（控股）企事業(yè)單位的系統(tǒng)開發(fā)或運維項目案例，須提供合同關鍵頁，包括但不限于：合同封面頁、項目關鍵內(nèi)容頁及蓋章頁復印件；

（5）供應商須滿足技術（服務）規(guī)范書“”號條款要求；

（6）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目投標；

（7）供應商須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票；

（8）供應商必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目；

（9）本項目不接受聯(lián)合體投標；本項目不得轉(zhuǎn)包、分包；

（10）遞交投標(應答)文件的設備須為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同臺電腦設備遞交投標(應答)文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標(應答)人上傳投標(應答)文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標(應答)人投標(應答)的標包/標段予以否決；

10.《采購文件》獲?。?br />
（1）采購文件獲取時間：自2024年4月8日至2024年4月11日，每日09:00至11:30，13:00至17:00（北京時間24小時制，下同）；


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聯(lián)系人：郝亮
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