2024年河南省鄭州市中國銀行河南省分行2024年智能外呼平臺外包招標(biāo)
受中國銀行股份有限公司河南省分行委托，就中國銀行股份有限公司河南省分行2024年智能外呼平臺外包項目進(jìn)行招標(biāo).
一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司河南省分行2024年智能外呼平臺外包項目
二、招標(biāo)編號：
三、項目情況：
采購內(nèi)容:采購數(shù)量為210路(每路最高含稅限價10000元)并發(fā)智能機(jī)器人坐席，要求每天保證最低7小時外呼時長，須包含本地化部署的完整外呼平臺與部分人工坐席功能，外呼平臺與人工坐席功能應(yīng)通過統(tǒng)一整合平臺訪問.標(biāo)包劃分:共分為1個標(biāo)包.
中標(biāo)人數(shù)量：1家
項目完成時間:項目合同簽訂日起1個月內(nèi)完成且投產(chǎn)
質(zhì)量要求:滿足招標(biāo)人要求
服務(wù)期限:自項目投產(chǎn)上線平穩(wěn)運行之日起1個日歷年
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求(須同時滿足)：
投標(biāo)人及所報產(chǎn)品/服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1、投標(biāo)人須具有有效的營業(yè)執(zhí)照和獨立承擔(dān)民亭責(zé)任的能力。
2、投標(biāo)人須具有IS 027001信息安全管理體系認(rèn)證證書；投標(biāo)人提供自2021年1月1日以來承擔(dān)過與銀行機(jī)構(gòu)合作的智能外呼服務(wù)項目業(yè)績合同(以合同簽訂日期為準(zhǔn)，提供合同)。
3、投標(biāo)人須為能夠開具增值稅專用發(fā)票的一般納稅人，提供當(dāng)?shù)囟悇?wù)局開具的增值稅一般納稅人資格證明材料或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站增值稅一般納稅人資格查詢結(jié)果或近三個月企業(yè)自行開具的增值稅專用發(fā)票
4、財務(wù)狀況:財務(wù)狀況良好，沒有處于接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)，具有承接本項目的資金能力(提供2022年度經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C(jī)構(gòu)審計的年度財務(wù)審計報告，新成立公司不足一年的，提供已有年份)。
5、投標(biāo)人具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄(寄提供近1年內(nèi)任意3個月的稅收和社保繳納證明材料)。
(一)其他必須滿足的要求：
1.投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián).
2.投標(biāo)人必須獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo).
3.聯(lián)合體投標(biāo):本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
4.項目分包:投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包.
5.投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包.
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
7.近3年(2021年年1月1日至招標(biāo)發(fā)布之日(含)止)，投標(biāo)人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為.重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑亭處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上(含)的罰款等行政處罰.
8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi).(提供相關(guān)承諾)
9.投標(biāo)人須保證:招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民亭權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為.如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任.(提供相關(guān)承諾)
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時參與:本項目關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
(1)與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
(2)與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人(以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“查詢?yōu)闇?zhǔn)，需包含公司基本信息、股東信息及股權(quán)變更信息等內(nèi)容)。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo).
11.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益.
12.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單.
13.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制.
五、招標(biāo)文件發(fā)售：
有意參加投標(biāo)者，購買招標(biāo)文件：
發(fā)售時間：2024年年04月07日至2024年04月12日，每日上午9：00-12：00，下午14：30-17：30(北京時間，節(jié)假日除外)。未購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人不得參加投標(biāo).
售價：500元人民幣(招標(biāo)文件售后不退)。
六、開標(biāo)及投標(biāo)：
投標(biāo)文件遞交時間：2024年年04月30日上午9：00-9：30整(北京時間)。
開標(biāo)及遞交投標(biāo)文件截止時間：2024年年04月30日上午09：30整(北京時間)。逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受.
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736（微信同號）
郵   箱：17610398736@163.com