2024年新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司集中電話(huà)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)


二、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司集中電話(huà)服務(wù)外包項(xiàng)目。

2.2招標(biāo)范圍：本項(xiàng)目擬采購(gòu)兩家電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)外包商提供人力及專(zhuān)業(yè)服務(wù)，依據(jù)招標(biāo)人的業(yè)務(wù)管理規(guī)則和質(zhì)量效率要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等完成電話(huà)回訪(fǎng)及相關(guān)電話(huà)服務(wù)工作，組織實(shí)施人員招聘、培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理，有效達(dá)成監(jiān)管部門(mén)及公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于電話(huà)回訪(fǎng)及相關(guān)電話(huà)服務(wù)要求。本項(xiàng)目總?cè)嗽滦枨蠹s為40-80人月/年。具體內(nèi)容及要求見(jiàn)招標(biāo)文件第五章技術(shù)規(guī)范書(shū)。

2.3項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)。

2.4標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

2.5服務(wù)地點(diǎn)：北京亦莊。

2.6服務(wù)期限：三年（起始日期以服務(wù)合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。

三、投標(biāo)人資格要求

3.1在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，投標(biāo)人如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；投標(biāo)人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書(shū)或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證明文件（復(fù)印件）。

3.2單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段/標(biāo)包投標(biāo)或未劃分標(biāo)段/標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)，且不得為外資控股企業(yè)，需填寫(xiě)《投標(biāo)人控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
3.3具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，需提供2022年度或2023年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包含會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)簽章頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表/利潤(rùn)表）或開(kāi)標(biāo)日前6個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的銀行資信證明。

3.4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，提供近6個(gè)月任意一個(gè)月的稅收和社會(huì)保障資金繳納憑證。

3.5投標(biāo)人應(yīng)經(jīng)營(yíng)狀況良好，且近三年內(nèi)（2021年1月1日至今）無(wú)違法違規(guī)記錄。違法違規(guī)記錄是指被“信用中國(guó)”列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。投標(biāo)人需提供自招標(biāo)發(fā)布之日至投標(biāo)截止之日期間對(duì)以上三項(xiàng)內(nèi)容的查詢(xún)截圖。

3.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3.7投標(biāo)人需具有履行合同所必需的能力和經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)人在近兩年（2022年1月1日至今）應(yīng)具有至少1個(gè)呼叫中心外包服務(wù)案例，并提供符合上述要求的合同關(guān)鍵頁(yè)作為有效的業(yè)績(jī)證明材料。合同關(guān)鍵頁(yè)包含但不限于合同首頁(yè)、標(biāo)的頁(yè)、簽署日期頁(yè)及蓋章頁(yè)等。

3.8投標(biāo)人在北京市必須設(shè)有總部或分支機(jī)構(gòu)，須提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清單、房屋自有產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同等有效證明材料。

四、資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查方法為合格制，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”。未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，投標(biāo)將被否決。

五、招標(biāo)文件的獲取

5.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2024年5月8日至2024年5月14日，上午9時(shí)至12時(shí)，下午14時(shí)至17時(shí)（北京時(shí)間，下同）。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com