2024年天津銀行營運中心客服外呼服務商采購項目磋商公告
（招標編號：YT-TB-2024-029）
項目所在地區(qū)：天津市
一、招標條件
本天津銀行營運中心客服外呼服務商采購項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目 資金來源為自籌資金504萬元，招標人為天津銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件， 現(xiàn)招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：1、本次采購范圍和要求：主要內容為：利用天津銀行提供的硬件設施、設備和
軟件系統(tǒng)，從事具有相對標準化作業(yè)、高頻、重復性的人工話務處理工作，工作內容包括但 不限于電話營銷、外呼催收、風險監(jiān)測、客戶關懷及信息提示、客戶回訪等相關工作。具體 詳見項目需求書。2、服務期限：合同簽訂后一年。（具體情況以合同為準）。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）天津銀行營運中心客服外呼服務商采購項目；
三、投標人資格要求
(001天津銀行營運中心客服外呼服務商采購項目)的投標人資格能力要求： 1.供應商須具有獨立承擔民事責任的能力，須提供相關證明材料，其中：
●供應商是企業(yè)(包括合伙企業(yè)）的，應提供其在工商部門注冊的有效“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”：
供應商是事業(yè)單位的，應提供其有效的“事業(yè)單位法人證書”：
●供應商是非企業(yè)專業(yè)服務機構的，應提供其有效的“執(zhí)業(yè)許可證”：
供應商是民辦非企業(yè)單位的，應提供其有效的登記證書；
●供應商是個體工商戶的，應提供其有效的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”：
供應商是自然人的，應提供其有效的自然人身份證明：
2.供應商須提供經會計師事務所審計的2022年度或2023年度財務審計報告或本項目開啟時 間前1個月以內（指銀行的簽章或簽發(fā)時間）銀行出具的資信證明（資信證明的接收方為采 購人或采購代理機構)；
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納稅說明。②納稅零申報供應商應當按照以下方式提供相應證明文件：稅務大廳零申報報表 及稅務機關開具的無欠稅證明③依法免稅應提供相應文件證明其依法免稅（稅務機關出具） 社保說明：不需要繳納社會保障資金應提供社會保險基金管理部門出具的證明文件：新成立 的供應商按實際的繳納情況遞交納稅社保相關證明：
4.供應商須提供響應文件提交截止日前三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā) 生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件的聲明函，成立不足三年的供應商自成立之日起算：
5.參加采購活動要求①法定代表人參加，則須提供法定代表人資格證明書和法定代表人身 份證明掃描件②被授權人參加，則須提供法定代表人資格證明書、法定代表人授權委托書、 法定代表人身份證明掃描件和被授權人身份證明掃描件：
6.供應商、法定代表人、被授權人至評審之日未被“信用中國“網(wǎng)站(www.creditchina.govcn)
列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單(重大稅收違法失信主體）、政府采購嚴
重違法失信行為記錄名單，提供承諾書：
注：采購代理機構在評審當日將查詢“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn)，對供 應商、法定代表人、被授權人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單(重大稅 收違法失信主體）、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的信用信息進行查詢，查詢記錄經 采購代理機構查詢后打印存檔。采購人和采購代理機構保留以其他權威信息渠道查詢結果作 為信用評判依據(jù)的權利；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2024年05月15日09時00分到2024年05月22日16時00分
磋商文件的售價：1000元人民幣/本，磋商文件一經售出，所收費用概不退還。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2024年05月29日09時30分
六、開標時間及地點
開標時間：2024年05月29日09時30分
開標地點：天津
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：176 1039 8736
郵   箱：17610398736@163.com