中國銀行股份有限公司南京分行“客戶信息核實”外包招標 
招標類型
服務招標
信息類型
招標
招標人
中國銀行股份有限公司南京分行
受中國銀行股份有限公司南京分行（招標人）委托，就“客戶信息核實”外包項目進行公開招標。
一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司南京分行“客戶信息核實”外包項目
二、招標編號：JSTCC2400512210
三、項目情況：
（一）采購內(nèi)容：
本項目擬對公司金融“客戶信息核實”外包項目進行采購，采購內(nèi)容包括：以電話、上門等形式對客戶的業(yè)務辦理意愿、客戶情況進行核實，并按照銀行核實要求上傳傳輸信息核實相關(guān)資料，主要適用于三個環(huán)節(jié)，一是開立結(jié)算賬戶前上門核實工作；二是開戶后對賬戶動態(tài)復核階段的上門核實工作；三是在對結(jié)算賬戶交易監(jiān)測、檢查監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)疑點，臨時發(fā)起的上門核實工作。
本項目按照T+0,和T+1及以上分別計價，T+0為招標人人員下單后外包服務公司24小時內(nèi)完成上門服務，T+1及以上為招標人人員下單后外包服務公司于于24小時以上完成上門服務。服務期限內(nèi)預計T+0發(fā)12100筆，T+1及以上發(fā)生5996筆。最終以實際發(fā)生筆數(shù)為準。
最高限價（含稅）：112.58萬元。
中標人數(shù)量：1家
服務期：1年。
資金來源：企業(yè)自籌。
四、合格投標人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：
（一）投標人及所報服務的資質(zhì)要求如下：
1. 投標人須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供營業(yè)執(zhí)照）。
2. 投標人須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。提供2023年度經(jīng)第三方審計的財務報表（至少包括經(jīng)第三方審計的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表，須體現(xiàn)經(jīng)審計）或其基本賬戶銀行出具的資信證明（近3個月內(nèi)開具，除開具銀行明確表示復印無效的，銀行資信證明可以是復印件加蓋投標人公章；資信證明要能證明供應商的資信狀況良好、往來賬款正常、無透支行為，存款證明無效）。
3. 自2021年1月1日以來至本招標發(fā)布之日（不含）（以合同簽訂時間為準），投標人須具有銀行業(yè)外包服務案例（須提供合同復印件，合同內(nèi)容須包含能清晰體現(xiàn)采購內(nèi)容、簽訂時間、合同或協(xié)議正文第一頁等關(guān)鍵信息）。
4. 供應商須承諾具有滿足采購人外包業(yè)務需求的支持系統(tǒng)（須提供承諾函）。
5. 供應商須承諾聘用人員素質(zhì)滿足采購人業(yè)務需要且較穩(wěn)定（須提供承諾函）。
（二）其他必須滿足的要求：
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
2. 投標人必須從招標代理機構(gòu)獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
3. 聯(lián)合體投標：本項目不接受聯(lián)合體投標
4. 項目分包：投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
5. 投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。
6. 截至招標發(fā)布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7. 近3年（2021年1月1日至招標發(fā)布之日（含）止），投標人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權(quán)益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8. 截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內(nèi)。
9. 投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權(quán)指控，投標人須依法承擔全部責任。
10. 存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標人不同時參與本項目，關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人包含以下情況：
(1) 與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；
(2) 與本投標人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標人。
投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標人。招標人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
11. 投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權(quán)益。
12. 投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權(quán)將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
13. 投標人應未受到聯(lián)合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。
五、招標文件獲取：
1、獲取時間：從2024年5月20日起至2024年5月27日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時間，下同）。
六、開標及投標：
開標及遞交投標文件截止時間：2024年6月10日下午14:30整（北京時間）。逾期送達或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com