中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)處理外包項(xiàng)目（云維助手四期）招標(biāo) 
招標(biāo)類(lèi)型
服務(wù)招標(biāo)
信息類(lèi)型
招標(biāo)
招標(biāo)人
中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行
受中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行（招標(biāo)人）委托，就個(gè)人金融業(yè)務(wù)處理外包項(xiàng)目（云維助手四期）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)： 
中國(guó)銀行股份有限公司江蘇省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)處理外包項(xiàng)目（云維助手四期）
二、招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2400514721
三、項(xiàng)目情況：
本項(xiàng)目擬選擇供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)人省行云維中心及14家二級(jí)分行（包括省行營(yíng)業(yè)部）的分（支）行云維中心的個(gè)人金融線上業(yè)務(wù)、線下外拓提供輔助性服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括“有效觸達(dá)客戶(hù)”、“產(chǎn)品配置”、“管戶(hù)日均全量金融資產(chǎn)超額提升”。
本項(xiàng)目最低配置600人，第一包最低260人，第二包最低190人，第三包最低150人。業(yè)務(wù)量份額劃分規(guī)則：排名第一的中標(biāo)人服務(wù)地點(diǎn)為南京、省行營(yíng)業(yè)部、江北新區(qū)、揚(yáng)州、淮安、鎮(zhèn)江、常州、徐州，業(yè)務(wù)量占比約43.04%；排名第二的中標(biāo)人服務(wù)地點(diǎn)為無(wú)錫、鹽城、泰州、連云港，業(yè)務(wù)量占比約31.52%；排名第三的中標(biāo)人服務(wù)地點(diǎn)為南通、宿遷、省行云維中心，業(yè)務(wù)量占比約25.44%。具體分配如下：
分包 分行 有效觸達(dá)客戶(hù)
（單位：萬(wàn)人次） 產(chǎn)品配置
（單位：萬(wàn)戶(hù)） 管戶(hù)日均全量金融資產(chǎn)超額提升
（單位：億）
第一包 南京 104.28 71.84 37.03
 省營(yíng) 6.04 4.16 2.14
 江北 14.59 10.05 5.18
 揚(yáng)州 46.27 31.87 16.43
 淮安 48.08 33.13 17.08
 鎮(zhèn)江 42.93 29.58 15.25
 常州 42.47 29.26 15.08
 徐州 58.92 40.59 20.93
 合計(jì) 363.59 250.48 129.11
第二包 無(wú)錫 113.70 78.33 40.38
 鹽城 71.09 48.98 25.25
 泰州 34.13 23.52 12.12
 連云港 47.37 32.64 16.82
 合計(jì) 266.30 183.46 94.57
第三包 南通 112.20 77.30 39.85
 宿遷 31.88 21.96 11.32
 云維中心 70.83 48.79 25.15
 合計(jì) 214.91 148.06 76.32
總計(jì) 844.80 582.00 300.00
注：“產(chǎn)品配置”業(yè)務(wù)量按照基礎(chǔ)單價(jià)產(chǎn)品（系數(shù)1）折算。其中，手機(jī)銀行、快捷支付、數(shù)字人民幣為基礎(chǔ)單價(jià)，即產(chǎn)品系數(shù)為1；其他產(chǎn)品配置服務(wù)單價(jià)為基礎(chǔ)單價(jià)*產(chǎn)品系數(shù)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五部分《采購(gòu)需求書(shū)》。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
最高限價(jià)（含稅）：有效觸達(dá)客戶(hù)：4.1元/通；產(chǎn)品配置：3元/次；管戶(hù)日均全量金融資產(chǎn)超額提升：4元/萬(wàn)元。
項(xiàng)目服務(wù)期：1年。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時(shí)滿(mǎn)足）：
（一）投標(biāo)人及所報(bào)服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1. 投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
2. 投標(biāo)人自2021年1月1日（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）以來(lái)須具有類(lèi)似銀行業(yè)務(wù)外呼同類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施案例（須提供合同復(fù)印件，合同須能清晰體現(xiàn)服務(wù)名稱(chēng)、合同金額（如簽署的是框架協(xié)議，須提供框架協(xié)議復(fù)印件、中標(biāo)通知書(shū)復(fù)印件、費(fèi)用結(jié)算發(fā)票復(fù)印件等佐證材料）、簽訂時(shí)間、合同或協(xié)議正文第一頁(yè)等關(guān)鍵信息）。
3. 投標(biāo)人須具有工信部頒發(fā)的在有效期內(nèi)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
4. 投標(biāo)人注冊(cè)地在在江蘇省內(nèi)，或在江蘇省內(nèi)設(shè)有分公司、子公司等常駐服務(wù)機(jī)構(gòu)（須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他有效證明材料）。
5. 投標(biāo)人須提供為其擬派項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人2024年6月1日以來(lái)的社保繳納證明資料（加蓋公章，原件備查）。
（二）其他必須滿(mǎn)足的要求：
1.投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢(xún)公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
3.聯(lián)合體投標(biāo)：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
4.項(xiàng)目分包：投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5.投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6.截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時(shí)，在使用的國(guó)家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時(shí)參與本項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
(1)與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
(2)與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。
11.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
12.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。
13.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
五、招標(biāo)文件獲?。?br /> 1、獲取時(shí)間：從2024年9月3日起至2024年9月10日，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時(shí)間，下同）。
六、開(kāi)標(biāo)及投標(biāo)：
遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：北京時(shí)間2024年9月23日上午9:30整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com