2024年恒豐銀行運(yùn)營(yíng)商外呼平臺(tái)入圍項(xiàng)目采購(gòu)公告


一、項(xiàng)目名稱(chēng)：恒豐銀行運(yùn)營(yíng)商外呼平臺(tái)入圍項(xiàng)目

二、項(xiàng)目編號(hào)：HFZ

三、項(xiàng)目說(shuō)明：

1.項(xiàng)目概況：為規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為，滿(mǎn)足上級(jí)主管單位對(duì)客戶(hù)經(jīng)理電訪(fǎng)客戶(hù)動(dòng)作的跟蹤監(jiān)測(cè)需求，現(xiàn)對(duì)恒豐銀行新一代客戶(hù)關(guān)系管理-對(duì)私系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)OC系統(tǒng)）進(jìn)行優(yōu)化，增加錄音電話(huà)（客戶(hù)經(jīng)理外呼）功能。經(jīng)同業(yè)調(diào)研并結(jié)合恒豐銀行應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃，擬通過(guò)OC系統(tǒng)提供客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)管戶(hù)關(guān)系及相關(guān)聯(lián)系計(jì)劃，利用豐秘移動(dòng)端通過(guò)統(tǒng)一外聯(lián)平臺(tái)調(diào)用運(yùn)營(yíng)商的外呼平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電話(huà)外呼及通話(huà)錄音，更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。具體內(nèi)容詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。

2.入圍有效期：自協(xié)議簽署之日起至2025年11月28日。

3.入圍供應(yīng)商數(shù)量：視項(xiàng)目報(bào)名情況入圍1-2家供應(yīng)商。

4.報(bào)價(jià)形式：總價(jià)報(bào)價(jià)。

5.包號(hào)劃分：一個(gè)包。

四、供應(yīng)商資格要求
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
1.供應(yīng)商須在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，持有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.供應(yīng)商具有工信部統(tǒng)一頒發(fā)的基礎(chǔ)電信經(jīng)營(yíng)許可證和增值電信經(jīng)營(yíng)許可證；

3.供應(yīng)商未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站中的“失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”（查詢(xún)時(shí)段：競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告發(fā)布之日至報(bào)價(jià)截止日）；

4.本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體報(bào)價(jià)。

五、獲取磋商文件

1.時(shí)間：2024年9月12日至9月19日（法定公休日、法定節(jié)假日除外）,每日08:30—11:30，14:00—17:00（北京時(shí)間）

2.磋商文件費(fèi)用：300元/份，文件售出不退。



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com