2024年國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局12366兩級一體運營中心改造項目

采購方式：競爭性磋商

預(yù)算金額：78.000000萬元（人民幣）

最高限價（如有）：78.000000萬元（人民幣）

采購需求：

1）★新增智能語音導(dǎo)航服務(wù)
在現(xiàn)有的12366系統(tǒng)中新增智能導(dǎo)航服務(wù)，增強智能語音交互數(shù)量，新增的導(dǎo)航服務(wù)將智能語音技術(shù)應(yīng)用于納稅人與IVR的交互中，并實現(xiàn)語音識別、語音合成播報等基本功能，為納稅人提供智能化的語音交互界面。納稅人進入語音導(dǎo)航系統(tǒng)，只需說出自己的需求，即可獲得所需的信息與服務(wù)，使得納稅人充分享受以自然語音作為交互界面的高效、便捷、自然智能語音服務(wù)。
2）分流率統(tǒng)計報表
在智能咨詢平臺中，按照總局提供的智能分流率計算公式：進入智能咨詢量-選擇轉(zhuǎn)接人工量）×100%/進入智能咨詢量，提供系統(tǒng)分流率的統(tǒng)計功能，方便查看系統(tǒng)當前的分流率。
3）智能外呼
新增云南稅務(wù)智能外呼功能，通過共享12366熱線的通信能力、智能化服務(wù)能力，為云南稅務(wù)全局提供智能外呼支撐，實現(xiàn)云南稅務(wù)納服部門對智能外呼功能的應(yīng)用共享，一定程度釋放人力資源，用智能代替人工的方式實現(xiàn)涉稅宣傳、業(yè)務(wù)跟蹤回訪、問卷調(diào)查等場景外呼需求。通過信息化手段，對外呼業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一的管理。
4）其他資源
新增62臺IP話機。
新增62臺有線耳麥。

合同履行期限：合同簽訂后30日歷日內(nèi)安裝、調(diào)試、測試完畢（此期限內(nèi)整個項目實施完成終驗合格后并交付使用），供應(yīng)商可在規(guī)定的時間內(nèi)自報最短項目實施期限。

本項目(不接受)聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目非專門面向中小微企業(yè)采購。
**信息由招標與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網(wǎng)后查看**
3.本項目的特定資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：1.1供應(yīng)商必須是具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織或自然人；提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證或三證合一營業(yè)執(zhí)照（掃描件）。1.21供應(yīng)商需提供2022年或2023年經(jīng)會計師事務(wù)所或?qū)徲嫏C構(gòu)審計的財務(wù)會計報表，包括財務(wù)審計報告、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表（執(zhí)行小企業(yè)會計準則的投標人可不提供）及附注（執(zhí)行小企業(yè)會計準則的投標人可不提供）（“四表一注”不得缺少任何一項，若投標人成立時間不足1年的，可根據(jù)自身實際情況提供成立至今經(jīng)第三方審計的財務(wù)會計報表）；2）可提供自投標文件提交截止時間前三個月內(nèi)開戶銀行出具的資信證明或銀行存款證明或其他財務(wù)說明。3）提供財政部門認可的政府采購專業(yè)擔保機構(gòu)對投標人進行資信審查后出具的投標擔保函。注：投標人可根據(jù)自身情況提供上述序號1）、2）、3）任意一種證明材料（原件掃描件）。1.3供應(yīng)商具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（供應(yīng)商可提供書面聲明或證明材料）。1.4供應(yīng)商具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：1.4.1繳稅所屬時間在2023年8月至投標截止日期前任意連續(xù)3個月的稅務(wù)局稅收通用繳款書復(fù)印件/掃描件或銀行電子繳稅（費）憑證復(fù)印件/掃描件或稅務(wù)局出具納稅情況的相關(guān)證明復(fù)印件/掃描件（注：成立未滿3個月的投標人提供自成立以來的相關(guān)納稅證明或情況說明；依法免稅的，應(yīng)提供依法免稅的相關(guān)證明文件）；1.4.2繳費所屬時間在2023年8月至投標截止日期前任意連續(xù)3個月的社會保險費繳款書復(fù)印件/掃描件或銀行電子繳稅（費）憑證復(fù)印件/掃描件或社保管理部門出具的有效的繳款證明復(fù)印件/掃描件（注：成立未滿3個月的投標人提供自成立以來的相關(guān)納稅證明或情況說明；依法免稅的，應(yīng)提供依法免稅的相關(guān)證明文件）。1.5供應(yīng)商必須提供參加本項目政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明或證明材料（重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）；供應(yīng)商提供書面聲明即可。1.6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目非專門面向中小微企業(yè)采購。3.本項目的特定資格要求：3.1單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；

三、獲取采購文件

時間：2024年09月27日至2024年10月09日，每天上午8:30至13:30，下午13:30至17:30。（北京時間，法定節(jié)假日除外）



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聯(lián)系人：郝亮
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